0

KURSUS • PEMBELAJARAN PRAKTIS

Kami mengubah kearifan praktis menjadi pembelajaran yang dapat diterapkan di tempat kerja.

Kami merancang kursus online, tatap muka, dan blended yang menghubungkan kapabilitas manusia, AI, dan operasi bertanggung jawab dengan hasil bisnis yang terukur.

PRAKTIK BISNIS, DIBAGIKAN DARI PENGALAMAN NYATA

Kami membawa pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang kepemimpinan, human capital, operasional, dan transformasi bisnis ke dalam setiap kursus yang kami bawakan. Peserta mempelajari kerangka kerja praktis dan situasi bisnis nyata, lalu membangun keterampilan yang dapat diterapkan pada keputusan dan tantangan di tempat kerja.

Mulai dari kepemimpinan dan human capital hingga strategi AI, operasi yang bertanggung jawab, dan audit TI, setiap kursus menghubungkan pengetahuan dengan realitas menjalankan dan meningkatkan kinerja bisnis.

PROMO PELUNCURAN RESMI • 1–30 NOVEMBER 2026

Untuk merayakan peluncuran kami, tersedia diskon 10% untuk semua kursus dan program berbayar dengan biaya tetap yang dipesan paling lambat 30 November 2026. Untuk program in-house dan program khusus, diskon berlaku pada biaya jasa profesional; pajak dan biaya pihak ketiga tidak termasuk. Pelaksanaan dapat dijadwalkan setelah periode promo.

DISKON 10%

Kami menawarkan kursus publik dan program in-house yang disesuaikan. Pilih kursus terstruktur atau lokakarya praktik di bawah ini untuk membuat keranjang minat. Kami akan mengonfirmasi tanggal, ketersediaan, dan investasi final sebelum pendaftaran.

Lihat program pembelajaran

KURSUS & LOKAKARYA YANG KAMI SELENGGARAKAN

Pembelajaran praktis bagi pemimpin dan profesional.

Kursus membangun pemahaman terstruktur; lokakarya menerapkan keterampilan pada tantangan kerja nyata dan menghasilkan langkah praktis.

Harga di bawah sudah termasuk diskon Grand Launching 10% untuk pemesanan hingga 30 November 2026.

Harga kelas publik berlaku per peserta.

KURSUSKurikulum terstruktur untuk membangun pemahaman dan kerangka kerja.LOKAKARYALatihan terarah untuk menerapkan keterampilan pada tantangan kerja nyata.
01KURSUSSTRATEGI & TATA KELOLAStrategi AI yang Berdampak ke Bisnis & Tata KelolaBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Hubungkan peluang AI dengan prioritas bisnis
  • Prioritaskan use case berdasarkan nilai, kelayakan, dan risiko
  • Tetapkan akuntabilitas dan tata kelola praktis
  • Susun rencana aksi adopsi 90 hari
Durasi: 1 hariKelas publik • Terima minat

Kami membantu peserta menghubungkan peluang AI dengan prioritas bisnis, memilih use case, menyiapkan manusia, dan menetapkan tata kelola yang praktis.

Hasil belajar: Use case prioritas dan rencana aksi praktis 90 hari.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 550.000Rp 495.000
Tatap mukaRp 1.800.000Rp 1.620.000
BlendedRp 1.250.000Rp 1.125.000
In-houseProposal khusus
02KURSUSREVIEW IMPLEMENTASIReview & Audit Implementasi AIBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Tinjau kembali tujuan bisnis dan kondisi awal
  • Periksa penggunaan AI dalam alur kerja nyata
  • Nilai bukti, manfaat, biaya, dan risiko
  • Tentukan apakah perlu melanjutkan, memperbaiki, atau menghentikan
Durasi: 1,5 hariKelas publik • Terima minat

Kami memandu peserta meninjau tujuan, penggunaan dalam alur kerja, akuntabilitas, bukti, manfaat, biaya, risiko, dan tata kelola.

Hasil belajar: Checklist review berbasis bukti dan rekomendasi untuk mendukung keputusan.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 2.500.000Rp 2.250.000
Tatap mukaRp 4.000.000Rp 3.600.000
BlendedRp 3.500.000Rp 3.150.000
In-houseProposal khusus
03KURSUSSDM & KINERJAHuman Capital untuk Profit, Arus Kas & RisikoBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Hubungkan kapabilitas tenaga kerja dengan hasil bisnis
  • Perkuat rutinitas kinerja dan kepemimpinan
  • Kenali risiko SDM yang berdampak pada profit dan arus kas
  • Susun scorecard SDM dan bisnis
Durasi: 1 hariKelas publik • Terima minat

Kami menghubungkan kapabilitas tenaga kerja, disiplin kinerja, kepemimpinan, dan hubungan industrial dengan prioritas bisnis yang terukur.

Hasil belajar: Scorecard yang menghubungkan people dengan bisnis beserta prioritas tindakan.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 650.000Rp 585.000
Tatap mukaRp 1.800.000Rp 1.620.000
BlendedRp 1.350.000Rp 1.215.000
In-houseProposal khusus
04KURSUSOPERASI BERTANGGUNG JAWABOperasi Bertanggung Jawab & Rantai Pasok BerkelanjutanBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Identifikasi prioritas ketenagakerjaan, EHS, dan kepatuhan
  • Perkuat traceability dan pengawasan pemasok
  • Hubungkan praktik bertanggung jawab dengan operasional
  • Susun rencana perbaikan pabrik atau rantai pasok
Durasi: 1 hariKelas publik • Terima minat

Kami menggunakan pengalaman manufaktur multi-site untuk membahas standar ketenagakerjaan, EHS, kepatuhan, traceability, dan keberlanjutan dalam operasi sehari-hari.

Hasil belajar: Rencana perbaikan terfokus untuk tantangan pabrik atau rantai pasok.

Fasilitator utama: Andre Susilo, S.Kom., M.M., CLM, CSCM, CDTPE

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 2.000.000Rp 1.800.000
Tatap mukaRp 3.250.000Rp 2.925.000
BlendedRp 2.750.000Rp 2.475.000
In-houseProposal khusus
05KURSUSKEPEMIMPINAN & PERUBAHANKepemimpinan & Eksekusi PerubahanBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Terjemahkan strategi menjadi prioritas tim yang jelas
  • Bangun kepemilikan, keselarasan, dan komunikasi
  • Antisipasi resistensi dan dukung adopsi
  • Susun rencana perubahan dengan ukuran dan titik tinjauan
Durasi: 1 hariKelas publik • Terima minat

Kami membantu pemimpin menerjemahkan strategi menjadi prioritas, tanggung jawab, dan perilaku tim yang mendukung eksekusi berkelanjutan.

Hasil belajar: Rencana perubahan dengan penanggung jawab, ukuran, dan titik tinjauan.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.750.000Rp 1.575.000
Tatap mukaRp 2.750.000Rp 2.475.000
BlendedRp 2.350.000Rp 2.115.000
In-houseProposal khusus
06KURSUSDIGITALISASI & TATA KELOLADigitalisasi yang Berdampak ke Bisnis & Tata KelolaBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Petakan proses yang siap didigitalisasi dan peluang otomasi
  • Hubungkan investasi digital dengan hasil bisnis dan KPI
  • Tetapkan tata kelola data, kontrol, dan akuntabilitas
  • Susun peta jalan implementasi 90 hari
Durasi: 1 hariKelas publik • Terima minat

Kami membahas cara memilih dan menerapkan inisiatif digital yang menghasilkan dampak bisnis sekaligus memperkuat tata kelola, kontrol, dan akuntabilitas.

Hasil belajar: Peta jalan digitalisasi dengan prioritas, ukuran hasil, dan prinsip tata kelola.

Fasilitator utama: Dr. Ridha Hanafi, ST., MT., TOGAF-P, COBIT-F

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 550.000Rp 495.000
Tatap mukaRp 1.800.000Rp 1.620.000
BlendedRp 1.250.000Rp 1.125.000
In-houseProposal khusus
07KURSUSINOVASI BERPUSAT PADA MANUSIADesign ThinkingBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Memahami kebutuhan dan pengalaman pengguna
  • Merumuskan ulang tantangan menjadi pernyataan masalah yang jelas
  • Menghasilkan dan memprioritaskan ide secara kolaboratif
  • Membuat prototipe konsep dan menguji asumsi utama
Jadwal dan format melalui proposalKelas publik • Terima minat

Pendekatan praktis yang berpusat pada manusia untuk menyelesaikan tantangan bisnis dan layanan dengan memahami kebutuhan, merumuskan masalah, dan menguji ide sebelum diperluas.

Hasil belajar: Konsep yang telah diuji dan rencana langkah berikutnya untuk pengembangan atau implementasi.

Fasilitator utama: Andre Susilo, S.Kom., M.M., CLM, CSCM, CDTPE

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.750.000Rp 1.575.000
Tatap mukaRp 2.750.000Rp 2.475.000
BlendedRp 2.250.000Rp 2.025.000
In-houseRp 18–24 juta / kelompokRp 16,2–21,6 juta / kelompok
08KURSUSRISIKO & KONTROL TEKNOLOGIIT AuditBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Menetapkan tujuan, ruang lingkup, dan kriteria audit
  • Menilai risiko TI, tata kelola, dan kontrol utama
  • Mengumpulkan dan mengevaluasi bukti audit
  • Mengomunikasikan temuan dan memprioritaskan perbaikan
Jadwal dan format melalui proposalKelas publik • Terima minat

Pengenalan terstruktur terhadap audit TI berbasis risiko, mencakup tata kelola, rancangan kontrol, bukti, temuan, dan rekomendasi praktis untuk perbaikan.

Hasil belajar: Pendekatan audit TI berbasis risiko dengan temuan prioritas dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.

Fasilitator utama: Dr. Ridha Hanafi, ST., MT., TOGAF-P, COBIT-F

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 3.500.000Rp 3.150.000
Tatap mukaRp 5.500.000Rp 4.950.000
BlendedRp 4.500.000Rp 4.050.000
In-houseRp 35–45 juta / kelompokRp 31,5–40,5 juta / kelompok
09KURSUSSTRATEGI AI BISNISPersiapan Ujian AWS Certified AI Business StrategistBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Memahami blueprint dan gaya soal ujian AIB-C01
  • Menilai peluang AI dan nilai bisnis
  • Meninjau tata kelola AI, adopsi bertanggung jawab, dan perubahan organisasi
  • Berlatih soal berbasis skenario dan strategi menjawab ujian
Durasi: 1 hariKelas publik • Terima minat

Lokakarya persiapan terarah untuk ujian AWS Certified AI Business Strategist yang menghubungkan domain ujian dengan keputusan bisnis, tata kelola AI, dan adopsi praktis.

Hasil belajar: Rencana belajar berdasarkan domain ujian, kemampuan analisis skenario, dan daftar periksa kesiapan pribadi.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Biaya tidak termasuk pendaftaran ujian AWS.

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.500.000Rp 1.350.000
Tatap mukaRp 2.500.000Rp 2.250.000
BlendedRp 2.000.000Rp 1.800.000
In-houseRp 18.000.000–Rp 24.000.000 / kelompokRp 16.200.000–Rp 21.600.000 / kelompok
10KURSUSDASAR AI & MACHINE LEARNINGPersiapan Ujian AWS Certified AI PractitionerBuka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Meninjau dasar AI, machine learning, dan AI generatif
  • Menghubungkan layanan AI AWS dengan kasus penggunaan umum
  • Memahami konsep AI bertanggung jawab, keamanan, dan tata kelola
  • Berlatih soal bergaya ujian dan mengenali kesenjangan pengetahuan
Durasi: 2 hariKelas publik • Terima minat

Lokakarya belajar terstruktur selama dua hari bagi peserta yang mempersiapkan ujian AWS Certified AI Practitioner, melalui tinjauan konsep, kasus penggunaan AWS, dan latihan soal terpandu.

Hasil belajar: Rencana pengulangan materi per topik, tinjauan latihan soal, dan daftar periksa kesiapan.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Biaya tidak termasuk pendaftaran ujian AWS.

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 2.500.000Rp 2.250.000
Tatap mukaRp 3.750.000Rp 3.375.000
BlendedRp 3.000.000Rp 2.700.000
In-houseRp 28.000.000–Rp 38.000.000 / kelompokRp 25.200.000–Rp 34.200.000 / kelompok
11KURSUSDATA ENGINEERING AWSPersiapan Ujian AWS Certified Data Engineer – Associate (DEA-C01)Buka detail kursus

Topik yang dibahas

  • Meninjau ingestion data, transformasi, dan orkestrasi pipeline
  • Menghubungkan penyimpanan data dan layanan analitik AWS dengan skenario ujian
  • Mengulas kualitas data, keamanan, tata kelola, dan pemantauan
  • Berlatih soal tentang keandalan, pemecahan masalah, biaya, dan kinerja
Durasi: 2 hariKelas publik • Terima minat

Tinjauan terarah selama dua hari bagi peserta dengan dasar cloud dan data yang mempersiapkan ujian AWS Certified Data Engineer – Associate (DEA-C01).

Hasil belajar: Rencana pengulangan berdasarkan domain dan daftar periksa praktis untuk skenario ujian data engineering.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Biaya tidak termasuk pendaftaran ujian AWS.

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 3.500.000Rp 3.150.000
Tatap mukaRp 5.500.000Rp 4.950.000
BlendedRp 4.500.000Rp 4.050.000
In-houseRp 40.000.000–Rp 55.000.000 / kelompokRp 36.000.000–Rp 49.500.000 / kelompok
12AKTIVITAS 1:1PENGEMBANGAN PERSONALCoaching 1:1: Kejelasan & Langkah BerikutnyaBuka detail aktivitas

Yang akan dilakukan

  • Bawa tantangan kerja atau kepemimpinan yang sedang dihadapi
  • Perjelas hal yang paling penting dan yang dapat Anda kendalikan
  • Jajaki pilihan praktis dan tentukan langkah berikutnya
Durasi: 60 menitSesi individual • Dengan janji

Percakapan coaching yang terarah dan rahasia bagi pemimpin dan profesional yang sedang menghadapi tantangan kerja atau kepemimpinan. Bawa isu yang ingin Anda pikirkan; gunakan sesi ini untuk memperjelas prioritas, mengeksplorasi pilihan, dan menentukan satu langkah praktis berikutnya.

Hasil sesi: Pemahaman yang lebih jelas tentang tantangan Anda dan satu langkah berikutnya yang Anda pilih.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsung (60 menit)Rp 250.000Rp 225.000
Tatap muka (60 menit)Rp 400.000Rp 360.000
13KURSUSKEPEMIMPINAN LINIEfektivitas Supervisor Lini & Pemimpin ShiftBuka detail kursus

Praktik yang akan dilakukan peserta

  • Memimpin briefing dan serah terima shift secara efektif
  • Menetapkan prioritas kerja dan akuntabilitas yang jelas
  • Memberikan umpan balik tepat waktu dan mengeskalasi risiko sejak dini
Durasi: 1 hariKursus terstruktur • Kelas publik

Kursus praktis bagi supervisor dan pemimpin shift yang perlu menerjemahkan prioritas produksi atau layanan harian menjadi arahan tim yang jelas. Fokus pada serah terima shift, pembagian kerja, kehadiran, umpan balik, dan eskalasi masalah sejak dini.

Hasil belajar: Rutinitas kerja tim harian yang konsisten dan rencana eskalasi yang jelas.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.500.000Rp 1.350.000
Tatap mukaRp 2.000.000Rp 1.800.000
BlendedRp 1.750.000Rp 1.575.000
In-houseProposal khusus
14KURSUSSTRATEGI & KINERJAStrategi hingga Eksekusi KPI: Balanced Scorecard dalam PraktikBuka detail kursus

Praktik yang akan dilakukan peserta

  • Membedakan ukuran hasil dari ukuran aktivitas
  • Menghubungkan sasaran pada perspektif scorecard
  • Menetapkan pemilik KPI, target, dan pertanyaan tinjauan
Durasi: 1 hariKursus terstruktur • Kelas publik

Kursus terstruktur bagi pemimpin dan manajer yang perlu menerjemahkan prioritas bisnis ke dalam scorecard yang terarah. Hubungkan sasaran strategis dengan ukuran yang bermakna, pemilik yang bertanggung jawab, dan ritme tinjauan yang disiplin.

Hasil belajar: Draf peta strategi, daftar KPI terarah, dan ritme tinjauan bulanan.

Fasilitator utama: Andre Susilo, S.Kom., M.M., CLM, CSCM, CDTPE

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.750.000Rp 1.575.000
Tatap mukaRp 2.500.000Rp 2.250.000
BlendedRp 2.000.000Rp 1.800.000
In-houseProposal khusus
15LOKAKARYAPEMECAHAN MASALAHAnalisis Akar Masalah, A3 & Tindakan KorektifBuka detail lokakarya

Kegiatan lokakarya

  • Merumuskan masalah terukur dan mengumpulkan bukti
  • Menggunakan 5 Why dan analisis sebab-akibat untuk menguji hipotesis
  • Menyusun rencana A3 dengan penanggung jawab dan verifikasi
Durasi: 1 hariLokakarya praktik • Bawa masalah nyata

Lokakarya pemecahan masalah bagi tim yang menghadapi cacat, keterlambatan, kegagalan layanan, atau insiden keselamatan yang berulang. Peserta belajar merumuskan masalah berbasis bukti, menguji penyebab, dan menetapkan tindakan korektif beserta penanggung jawab dan tindak lanjut.

Hasil belajar: Rumusan masalah A3, akar masalah yang terverifikasi, dan daftar tindak lanjut.

Fasilitator utama: Dr. Ridha Hanafi, ST., MT., TOGAF-P, COBIT-F

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.500.000Rp 1.350.000
Tatap mukaRp 2.250.000Rp 2.025.000
BlendedRp 1.800.000Rp 1.620.000
In-houseProposal khusus
16LOKAKARYAPERBAIKAN BERKELANJUTANKaizen & Perbaikan Tempat Kerja 5SBuka detail lokakarya

Kegiatan lokakarya

  • Menerapkan Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin
  • Menemukan gerakan yang tidak bernilai tambah dan standar kerja yang belum jelas
  • Membuat pemeriksaan visual dan rutinitas tindak lanjut
Durasi: 1 hariLokakarya praktik • Aplikasi di tempat kerja

Lokakarya perbaikan tempat kerja yang berfokus pada 5S, standar visual, dan perbaikan kecil yang konsisten. Tim mengidentifikasi ketidakteraturan, gerakan yang tidak bernilai tambah, dan rutinitas yang tidak konsisten, lalu merencanakan perbaikan terarah serta pemeriksaan keberlanjutan.

Hasil belajar: Rencana aksi 5S, ukuran kondisi sebelum dan sesudah, serta penanggung jawab keberlanjutan.

Fasilitator utama: Andre Susilo, S.Kom., M.M., CLM, CSCM, CDTPE

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.250.000Rp 1.125.000
Tatap mukaRp 2.000.000Rp 1.800.000
BlendedRp 1.600.000Rp 1.440.000
In-houseProposal khusus
17LOKAKARYAMANAJEMEN MUTUImplementasi & Verifikasi Internal ISO 9001:2026Buka detail lokakarya

Kegiatan lokakarya

  • Memetakan proses utama, risiko, dan pengendalian sesuai edisi 2026
  • Meninjau informasi terdokumentasi dan bukti kinerja proses
  • Menyusun rencana verifikasi internal dan tindakan transisi
Durasi: 2 hariLokakarya implementasi • ISO 9001:2026

Lokakarya implementasi praktis untuk membantu tim menerjemahkan persyaratan ISO 9001:2026 menjadi pengendalian proses, bukti terdokumentasi, dan rutinitas perbaikan. Termasuk kesiapan verifikasi internal dan rencana transisi bagi organisasi yang beralih dari edisi sebelumnya.

Hasil belajar: Daftar periksa transisi prioritas, peta pengendalian proses, dan rencana verifikasi internal.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Lokakarya ini membahas implementasi dan verifikasi internal; program ini tidak menerbitkan sertifikasi atau menggantikan audit sertifikasi oleh lembaga terakreditasi.

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 3.500.000Rp 3.150.000
Tatap mukaRp 5.500.000Rp 4.950.000
BlendedRp 4.500.000Rp 4.050.000
In-houseProposal khusus
18LOKAKARYAHUBUNGAN KERJAHubungan Industrial Konstruktif bagi Manajer LiniBuka detail lokakarya

Kegiatan lokakarya

  • Mengenali dan menyampaikan persoalan kerja sejak dini
  • Berlatih melakukan percakapan dengan karyawan secara adil dan konsisten
  • Berkoordinasi dengan HR dan perwakilan pekerja untuk tindak lanjut tepat waktu
Durasi: 1 hariLokakarya skenario • Untuk manajer lini

Lokakarya berbasis skenario bagi manajer lini di lingkungan kerja dengan serikat atau perwakilan pekerja. Berlatih melakukan percakapan awal, menangani keluhan dan masalah perilaku secara konsisten, serta berkoordinasi secara konstruktif dengan HR dan perwakilan pekerja.

Hasil belajar: Panduan percakapan manajer dan alur eskalasi yang konsisten.

Fasilitator utama: Tunggal Krisharwanto, ST, MPd, AIBS, AIP

Lokakarya ini membangun kemampuan manajer dan bukan merupakan nasihat hukum atau pengganti konsultasi untuk kasus tertentu.

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.500.000Rp 1.350.000
Tatap mukaRp 2.000.000Rp 1.800.000
BlendedRp 1.750.000Rp 1.575.000
In-houseProposal khusus
19LOKAKARYAPENGALAMAN PELANGGANLayanan Prima & Kepuasan PelangganBuka detail lokakarya

Kegiatan lokakarya

  • Memetakan momen yang membentuk kepercayaan pelanggan
  • Berlatih mendengarkan, merespons, dan memulihkan layanan
  • Menetapkan standar tim dan ukuran pengalaman yang sederhana
Durasi: 1 hariLokakarya praktik • Tim layanan

Lokakarya praktis bagi tim layanan yang ingin menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan menangani keluhan dengan lebih baik. Petakan titik interaksi pelanggan, tetapkan perilaku layanan, dan berlatih menangani interaksi sulit sambil menjaga kepercayaan.

Hasil belajar: Rencana perbaikan perjalanan pelanggan dan tindakan pemulihan layanan.

Fasilitator utama: Annang SB

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.250.000Rp 1.125.000
Tatap mukaRp 1.800.000Rp 1.620.000
BlendedRp 1.500.000Rp 1.350.000
In-houseProposal khusus
20LOKAKARYATRANSFORMASI OPERASIONAL & DIGITALMemimpin Perubahan dalam Transformasi Operasional dan DigitalBuka detail lokakarya

Kegiatan lokakarya

  • Memetakan dampak perubahan pada proses, peran, dan pola kerja
  • Mengidentifikasi pihak terdampak, kesiapan, dan risiko adopsi
  • Menyusun langkah implementasi, komunikasi, dan indikator adopsi
Durasi: 1 hariLokakarya praktik • Pemimpin dan tim transformasi

Lokakarya praktis bagi pemimpin yang menjalankan transformasi operasional dan digital. Peserta memetakan dampak perubahan pada proses dan peran, mengidentifikasi kesiapan serta risiko adopsi, lalu menyusun langkah implementasi dan indikator keberhasilan.

Hasil belajar: Rencana perubahan 90 hari yang menghubungkan perubahan proses dan digital dengan penanggung jawab, komunikasi, indikator adopsi, dan tinjauan.

Fasilitator utama: Andre Susilo, S.Kom., M.M., CLM, CSCM, CDTPE; Annang SB

Promo Grand Launching (diskon 10%) hingga 30 Nov
Online langsungRp 1.500.000Rp 1.350.000
Tatap mukaRp 2.250.000Rp 2.025.000
BlendedRp 1.800.000Rp 1.620.000
In-houseProposal khusus

MINAT PEMBELAJARAN ANDA

Pilih kursus atau lokakarya dan sampaikan tujuan pembelajaran Anda.

Kami akan meninjau pilihan kursus dan lokakarya Anda, lalu menindaklanjuti jadwal kelas publik atau proposal in-house.

Keranjang minat 0

Keranjang minat masih kosong. Tambahkan kursus atau lokakarya di atas untuk memulai diskusi.

    Lanjutkan ke pertanyaan ↓

    Minta informasi kursus atau lokakarya

    Kami akan menggunakan informasi ini untuk menanggapi minat Anda.

    Tidak ada pembayaran melalui halaman ini. Nama dan kontak Anda tidak disimpan oleh halaman ini. Kami menyiapkannya dalam draf email ke tunggal@tunggalpraxis.com; kami menerima pertanyaan setelah Anda mengirim email tersebut.

    Lanjutkan di WhatsApp

    MULAI DISKUSI KURSUS

    Ceritakan siapa yang ingin Anda kembangkan, tantangan yang mereka hadapi, dan hasil yang ingin didukung oleh pembelajaran.

    Buat Keranjang Minat